מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 12 ביולי 2026 · לנוחות הקריאה, הניסוח בלשון זכר ומתייחס לכלל המגדרים.
1. כללי
LUMIERE (להלן: "החברה" או "אנחנו") מעניקה שירותי הפקה ועיצוב אירועי יוקרה ומפעילה את האתר lumiere-events.co.il ואת דפי הנחיתה שלה. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו אוספים כשאתה מבקר באתר או פונה אלינו, לשם מה, עם מי אנחנו עשויים לחלוק אותם, וכיצד לממש את זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות בהתאם לתיקון מס' 13, התשפ"ד–2024.
המדיניות חלה על כל מי שמבקר באתר, ממלא טופס יצירת קשר, או פונה אלינו בוואטסאפ. אם בהמשך תתקשר איתנו בהסכם הפקה, יחולו בנוסף הוראות פרטיות ומדיה ספציפיות בהסכם עצמו (למשל לגבי צילומי האירוע).
2. מי מפעיל את האתר, ולמי לפנות
בעל האתר והמאגר: LUMIERE (לומייר עיצוב והפקת אירועים), עוסק מורשה 204557177.
טלפון: 054-566-9816 · דוא"ל לפניות בענייני פרטיות: [email protected].
לכל שאלה על מדיניות זו, ולמימוש הזכויות שבסעיף 9, ניתן לפנות בפרטים אלה.
3. אילו נתונים אנחנו אוספים
נתונים שאתה מוסר ביוזמתך: בטופס יצירת הקשר נאספים שם מלא, טלפון, אימייל, תאריך אירוע משוער, מיקום או יעד האירוע, האופן שבו שמעת עלינו, וכל פרט נוסף שתבחר לכתוב. בפנייה בוואטסאפ נאספים הפרטים שתמסור באותו ערוץ.
מקור ההגעה שלך: אם הגעת דרך קמפיין פרסומי, נאסף אוטומטית מזהה טכני של הקמפיין (כגון gclid או פרמטרי UTM), לצורך מדידת יעילות השיווק בלבד, ונשמר יחד עם פנייתך.
מידע שנאסף בעוגיות ובכלי מדידה: בעת הגלישה נאסף מידע טכני באמצעות עוגיות וכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים (למשל עמודים שנצפו, מכשיר ודפדפן, ותיעוד אנונימי של גלילה). המידע משמש למדידת השימוש באתר וליעילות הפרסום בלבד.
4. לשם מה אנחנו משתמשים במידע
- חזרה אליך לתיאום שיחת היכרות.
- המשך פנייה אליך בנוגע לפנייתך ולשירותי LUMIERE, בטלפון, בהודעת וואטסאפ עסקית או במייל, בהתאם להסכמתך בעת שליחת הטופס.
- ניהול הקשר העסקי איתך במערכת ניהול הלקוחות (CRM) שלנו.
- מדידה ושיפור של פעילות השיווק והאתר.
- עמידה בדרישות הדין, ככל שנדרש.
אנחנו לא מוכרים את פרטיך לצדדים שלישיים, ולא משתמשים בהם למטרה שלא גילינו כאן.
5. הבסיס החוקי
מסירת הפרטים בטופס וולונטרית לחלוטין. אינך חייב למסור אותם, אך בלעדיהם לא נוכל לחזור אליך. השימוש בפרטים מבוסס על הסכמתך מדעת בעת שליחת הטופס, ועל המשך הגלישה באתר ביחס לכלי המדידה שבסעיף 3.
6. עוגיות (Cookies), ואיך לנהל אותן
האתר משתמש בעוגיות לצורך הפעלתו, מדידת שימוש ופרסום ממוקד. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות פרסום לא תמנע גלישה, אך תמנע התאמת פרסומות עבורך.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
כדי לתפעל את האתר ולספק את השירות, פרטיך עשויים לעבור לספקי שירות מטעמנו (למשל אחסון, אוטומציה, ניהול קשרי לקוחות, ומדידה ופרסום). חלק מהספקים הם חברות בין-לאומיות המעבדות מידע גם מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001. מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת אם נידרש על פי דין.
8. תקופת שמירת המידע
- פנייה שלא הבשילה להתקשרות: עד 36 חודשים ממועד הפנייה.
- אם הפכת ללקוח: 7 שנים ממועד סיום ההתקשרות, בהתאם למדיניות השמירה בהסכמי LUMIERE.
בתום התקופה המידע יימחק או יופרד מזיהוי, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר על פי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות ומס).
9. הזכויות שלך
- עיון — לדעת אילו נתונים עליך שמורים אצלנו.
- תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- מחיקה — לבקש למחוק את פרטיך, בכפוף לחריגים לפי דין.
- הגבלת פנייה שיווקית — לבקש שנפסיק ליצור קשר לצרכים שיווקיים, בתשובת "הסר" להודעה או בפנייה אלינו.
לממש זכות — פנה אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 2. נשיב בהקדם, ולא יאוחר מ-30 יום ממועד קבלת הפנייה.
10. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים להגנה על פרטיך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות הגבלת גישה למידע לבעלי צורך ידיעה בלבד. עם זאת, אין אמצעי אבטחה חסין באופן מוחלט.
11. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה יחד עם תאריך העדכון, והמשך שימוש באתר לאחר עדכון מהותי ייחשב הסכמה לשינוי.
12. יצירת קשר
לכל שאלה על מדיניות זו או על הטיפול בפרטיך: [email protected] · 054-566-9816.